التأثير على حساب Microsoft Advertising الخاص بك

في جميع الأوقات أثناء استخدامك لخدمات Microsoft Advertising، يجب عليك الامتثال لسياسات Microsoft Advertising والقوانين واللوائح السارية في كل سوق من الأسواق التي تُعرض فيها إعلاناتك. تضمن هذه السياسات سلامة خدماتنا وأمانها. نستخدم مجموعة من عمليات المراجعة البشرية والآلية لفرض سياساتنا. عندما تنتهك أنت أو محتوى إعلانك سياسات Microsoft Advertising، يجوز لنا تطبيق واحد أو أكثر من أنواع تأثير التنفيذ الثلاثة: حالات الرفض على مستوى الإعلان ومكوِّن الإعلان، أو الانتهاك المتكرر (العقوبات الثلاثة)، أو التعليق الفوري.

رفض الإعلان ومكوِّن الإعلان

الإعلانات ومكوناتها هي السمات الفردية التي تحدد مجتمعة الشكل الذي سيبدو عليه إعلانك ومتى سيتم عرضه. يتضمن ذلك جميع نصوص الإعلانات والصور والإضافات وخلاصات المنتجات ومكونات المنتج والصفحات المقصودة وعناوين URL والكلمات الرئيسية وإعدادات الاستهداف.

عندما نقرر أن أحد مكونات الإعلان أو الإعلان قد ينتهك السياسة، فسنرفض الإعلان أو مكون الإعلان الساري، وستوضح رسالة الرفض المرتبطة السياسة التي ربما تكون قد انتهكتها، وكيفية تعويض الانتهاك من خلال عملية الاستئناف.

في بعض الحالات، تؤدي انتهاكات سياستنا إلى تعريض مستخدمينا ونظامنا الأساسي للخطر. أي إعلان أو مكون إعلان ينتهك فئات السياسة الموضحة في سياسة الانتهاكات المتكررة أدناه سيخضع لعقوبات إنفاذ أكثر صرامة على النحو الذي يحدده مستوى الخطر في وقت الاكتشاف. إذا كان هناك إعلان أو مكون إعلان ينتهك أي سياسة تستدعي التعليق الفوري، فسيتم اتخاذ هذا الإجراء فور اكتشافه دون اعتبار لأي رفض أو عقوبة مخالفة أخرى.

يجب أن تمتثل جميع المتاجر وجميع المنتجات الموجودة داخل المتاجر التي تم تحميلها إلى ‎Microsoft Merchant Center لسياسات Microsoft Advertising، بما في ذلك سياسات إعلانات المنتج. يمكنك إنشاء متجر واحد فقط لكل نطاق من المستوى الأعلى.

• حالات رفض المنتج

• سنراجع كل منتج عند تحميله في خلاصة منتج Microsoft Merchant Center. إذا كان المنتج غير مؤهل للعرض لأنه لا يتوافق مع سياساتنا، فسنعرض هذا المنتج في لوحة معلومات Microsoft Merchant Center داخل واجهة مستخدم Microsoft Advertising. لن نأخذ في الاعتبار حالات رفض منتجات Microsoft Merchant Center عند تطبيق سياسة الانتهاكات المتكررة.

• عمليات رفض المتجر

• سنرفض متجرك عندما ينتهك سياسات Microsoft Advertising. سنخطرك بسبب الرفض عبر البريد الإلكتروني وداخل لوحة معلومات Microsoft Merchant Center. أثناء رفض المتجر، لن يكون أي من المنتجات داخل المتجر مؤهلاً للعرض.
• أي متجر ينتهك فئات السياسة الموضحة في الانتهاكات المتكررة أدناه، والتي تتضمن سياسات إعلانات المنتج، سيخضع لعقوبات إنفاذ أكثر صرامة على النحو الذي يحدده مستوى الخطر في وقت الاكتشاف. إذا كان المتجر ينتهك أي سياسة تستدعي التعليق الفوري، فسيتم اتخاذ هذا الإجراء فور اكتشافه دون اعتبار لأي رفض أو عقوبة إضراب أخرى.

إذا انتهكت أي سياسات ضمن الفئات أدناه والتي تشكل خطرًا متزايدًا على مستخدمينا أو نظامنا الأساسي داخل أي إعلان أو مكون إعلان أو منتج، فستواجه "ثلاث إنذارات" قبل أن نعلق استخدامك لخدمات Microsoft Advertising، وفقًا لتقديرنا. إذا تعرضت لعقوبة مخالفة، كما هو محدد أدناه، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال المحرر أو تطبيق الهاتف المحمول، ولكن يمكنك الوصول إلى حساب (حسابات) المعلن من خلال واجهة مستخدم الويب. نحدد عقوبات المخالفة بناءً على انتهاك أي من فئات السياسة التالية (على سبيل المثال، مجموعة من السياسات الفردية التي تتعلق بنفس النوع من الانتهاك)، أو أي انتهاكات أخرى قد تشكل خطرًا على سلامة خدماتنا أو أمانها، أو سلامة العملاء أو المستهلكين.

• متطلبات الإعلان
• محتوى غير مسموح به
• ملحقات
• الملكية الفكرية
• الشؤون القانونية والخصوصية
• تنسيقات الوسائط
• إعلانات المنتج
• الملاءمة والجودة
• المحتوى المحظور
• إرشادات النص

العقوبة الأولى

بناءً على العقوبة الأولى، سنعلق جميع الإعلانات، بما في ذلك أي مكونات إعلانية مرتبطة، داخل حساب المعلن المتأثر. إذا كان لديك حسابات متعددة تنتهك السياسة، فيجوز لنا تطبيق العقوبة الأولى على كل حساب بشكل مستقل. سنحاول إخطارك بتفاصيل الانتهاك والحساب (الحسابات) المتأثر بتعليمات حول كيفية معالجة الانتهاك.

العقوبة الثانية

يجوز لنا إصدار العقوبة الثانية على النحو التالي:

1. بعد أن نجحت في تعويض العقوبة الأولى، فإنك تنتهك نفس فئة السياسة على نفس الحساب خلال عام واحد من تاريخ إعادة تأهيل الانتهاك الذي أدى إلى العقوبة الأولى، أو
2. أنت تنتهك نفس فئة السياسة مثل حسابات أخرى تخضع حاليًا لتعليق العقوبة الأولى.

بناءً على العقوبة الثانية، سنعلق جميع الإعلانات ومكونات الإعلانات داخل حساب المعلن المتأثر، وسنمنع حساب المدير من إنشاء حسابات جديدة تحت نفس حساب المدير طوال مدة العقوبة. سيتلقى المعلن رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل فئة السياسة والحساب (الحسابات) والحساب الإداري المتأثر.

العقوبة الثالثة

يجوز لنا إصدار العقوبة الثالثة على النحو التالي:

1. بعد أن نجحت في تعويض العقوبة الثانية، فإنك تنتهك نفس فئة السياسة في غضون عام واحد من تاريخ إعادة تأهيل الانتهاك الذي أدى إلى العقوبة الأولى، أو
2. أنت تنتهك نفس فئة السياسة مثل حساب آخر من حساباتك قيد التعليق حاليًا في العقوبة الثانية.

عندما نصدر العقوبة الثالثة، سيتم تعليق جميع حساباتك الإعلانية على الفور ودون سابق إنذار. سيصبح كل المحتوى المتضمن في حساب المدير للقراءة فقط. ستتمكن من تسجيل الدخول والوصول إلى معلومات حسابك، لكنك لن تكون قادرًا على تحرير أي محتوى وارد فيه أو إضافته أو تعديله أو حذفه. سنخطرك بتفاصيل فئة السياسة، والحساب (الحسابات)، والحساب الإداري المتأثر، مع تعليمات للتصحيح.

تلتزم Microsoft Advertising بتوفير بيئة آمنة عبر الإنترنت. قد تستدعي الانتهاكات الجسيمة لشروطنا أو سياساتنا الإيقاف الفوري لحساب المعلن الخاص بك. نعتبر تلك الانتهاكات الصارخة التي تشكل تهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدم أو أمنه، أو أمان الخدمات التي تقدمها Microsoft أو شركاؤها، أو المحتوى غير القانوني. غالبًا ما تشير هذه الانتهاكات إلى نية استخدام الخدمة بطريقة احتيالية أو ضارة أو غير قانونية. قد يؤدي استمرار الوصول إلى خدماتنا بعد اكتشاف مثل هذه السلوكيات غير اللائقة إلى إلحاق ضرر كبير بالمستخدمين أو الخدمة نفسها. إذا اكتشفنا انتهاكًا صارخًا، فسنوقف وصولك إلى الخدمة، بما في ذلك الوصول إلى جميع المعلومات الواردة فيها، على الفور ودون سابق إنذار. سنخطرك بسبب التعليق بمعلومات حول كيفية استئناف القرار أو معالجة التخوف. لن تتمكن من استخدام خدمات Microsoft Advertising حتى تقوم بمعالجة الانتهاك بما يرضينا.

تشمل الانتهاكات الجسيمة، على سبيل المثال لا الحصر:

• التعتيم على هوية المعلن أو جهة الدفع، لتشمل تقديم معلومات أو وثائق هوية غير دقيقة.
• استخدام الخدمة للتسهيل أو الترويج للممارسات والمحتوى والمنتجات والخدمات غير القانونية.
• التعليمات البرمجية الضارة (مثل البرامج الضارة والتصيد الاحتيالي والخداع وبرامج الفدية والبرامج المقرصنة).
• محتوى أو خدمات مزيفة أو ضارة أو مخادعة، أو أي محتوى آخر يشكل تهديدًا لأمن مستخدمينا أو خدمتنا.
• أي صفحة مقصودة أو محتوى قابل للتنزيل يزيل تحكم المستخدم.
• محتوى الإعلان الذي يشوش على نية أو وظيفة أي منتج تم تنزيله أو خدمة مقدمة.
• التحايل على ضمانات خدمة النظام أو مراقبتها أو التهرب منها.
• أي محتوى أو إجراء مصمم لتسهيل الوصول غير المصرح به إلى أي مستخدم أو معلن أو بيانات أو التلاعب بخدمة Microsoft Advertising.
• المحتوى المخادع أو المبهم أو الإخفاء أو الانتحال.
• انتحال الهوية أو التلاعب أو الوسائط الخادعة أو الاستخدام المخادع للاسم أو العلامة التجارية للإيحاء بالتأييد.
• الجمع المفرط للمعلومات الشخصية غير الضرورية للوفاء بوعد الإعلان.
• المحتوى الذي يحتوي على تلاعب عاطفي أو قسري.
• المحتوى المسيء أو الفاحش أو التشهيري أو التهديدي، أو أي محتوى يهدف إلى الحط من المكانة أو الترهيب أو التحريض على العنف.
• محاولة التحايل على تعليق حسابنا أو أي إجراءات أخرى تهدف إلى فرض سياساتنا أو شروطنا من خلال إنشاء حساب معلن جديد أو حساب إداري.

يمكنك استئناف الإعلانات أو المكونات المرفوضة، أو أي مخالفة، أو التعليق الفوري من خلال الاتصال بالدعم في غضون ستة أشهر من قرار الرفض أو التعليق. إذا قمت بتصحيح الانتهاك، فسنرفع جميع العقوبات المطبقة من حسابك.