1) 了解消費者使用社交網路的動機
在不同的線上網路社群中，用戶的參與程度也會有所差異。廣告主必須要能夠了解該網路社群的傾向，同時還要思考發文者與讀者的動機因素。藉由這些行為的利用，廣告主將能夠整合嵌入行銷訊息，無須強迫置入；同時更可以創造出適當的訊息，引發目標族群的高度關注。
2) 展現品牌自我
人們正在透過社交網路展現自我個性，廣告主應該要讓品牌也能夠呈現出它們的品牌個性。為了融入環境，自我表達是非常重要的工作。網路社群剛好可以用來呈現人們平時無法熟知的品牌另一面，並且鼓勵他們與品牌進行互動 － 但仍需注意保持品牌的真實度。
3) 創造並維持良好的對話
社交網路中的個體是非常有力量的內容創作者。透過彼此的對話或線上社群的參與，他們有能力建立品牌口碑或摧毀品牌形象，這意味著願意融入對話的品牌更能自然的適應社交網絡環境，也能真正的受益於其病毒式傳播威力。廣告主必須以清楚的訊息與這些個體互動，讓消費者可決定是否這個訊息切身相關。品牌融入對話的好處就在訊息在各網路社群間的散播潛力，所以品牌訊息不只是擁有病毒式擴散的影響力，同時可說是長命百歲。
4) 積極參與
部份網友確實歡迎品牌的參與，讓品牌可以在他們所選擇的網路社群中，表達品牌的特色及偏好。作為行銷人員，我們正進入消費者能夠掌控訊息的年代，同時他們也能夠決定何時要接收訊息。透過品牌與線上社群的參與合作，廣告主可以立即建立一個友善的品牌行銷環境，同時更重要的是，能夠對外展示品牌訊息。無論如何必須要注意的是，為了要能真正成為 “對話中的一部份” ，品牌必須要進行開放互動。廣告主需要確認已經慎選了適當的動機，能夠用來引發線上對話，例如針對產品的發表。
願意投身於線上空間的品牌，將能藉由開放的線上公開表達，為用戶帶來更為積極的體驗，從而擴大他們對消費者的訴求。
5) 找出線上品牌擁護者
廣告主必須要能夠辨識出適合的網站，最好該網站上至少有一個群人已經使用或購買公司的產品。分析網路社群最簡單的方式，就是透過內容瀏覽檢視該網站的興趣焦點，以及觀察哪些用戶帶來最大的流量。藉由研究部落格及論壇中的產品評論，廣告主將得以進入此一環境，同時開始擴大行銷動作，例如針對即將推出的產品提供免費樣品或相關新聞訊息。
這將是廣告產業的未來：互動廣告不只吸引了消費者的注意，同時也讓消費者本身在廣告行銷活動中扮演更為主動的角色。在這個模式之下，全新的數位革命正快速影響著最古老也是最值得信賴的廣告模式：口耳相傳，由值得信賴的親友彼此傳遞訊息。
本文作者Richard Huggins現任微軟數位廣告解決方案區域業務總監職務。
