Internett-annonser blir for lite benyttet i luksusvaremerkenes markedsføringsstrategier. De spiller en viktig rolle når det gjelder å sikre konkurranseevnen i dagens økonomiske lavkonjunktur.
Det andre trinnet i Microsoft Advertisings Lovers of Luxury-undersøkelse viser at luksusforbrukerne har et sterkt ønske om mer kontakt med varemerkene i det digitale rommet. Dette behovet bygger på forholdet som forbrukerne har med luksusvaremerkene: et forhold som er basert på luksus, eksklusivitet, status og kvalitet. Internetts muligheter når det gjelder engasjerende varemerkeopplevelser posisjonerer dette mediet på en svært god måte når det gjelder å levere på disse områdene.
Microsoft Advertising-undersøkelsen består av to trinn: kvalitative dybdeintervjuer i Storbritannia, Frankrike, USA og Japan etterfulgt av en kvantitativ undersøkelse som dekker 11 land i Europa. Den viser at luksusforbrukere har større sannsynlighet for å kjøpe og diskutere produkter på Internett enn gjennomsnittsforbrukeren i Europa, og 50 prosent av luksusforbrukerne identifiserer Internett som en svært viktig inspirasjonskanal. Undersøkelsen plasserer Internett som nummer tre etter tradisjonelle, trykte annonser og opplevelsen i butikken når det gjelder å definere forbrukernes syn på luksusprodukter.
Modellen for forholdet til luksusvaremerkene som er utviklet av Microsoft Advertising, bygger på luksusmarkedsføringens tradisjonelle sterke sider når det gjelder å utnytte Internetts muligheter for å oppnå et dypere forhold. Den identifiserer vellykkede strategier for å bygge opp en dialog med og om varemerkene for å styrke følelsen av eksklusivitet og som appellerer både på et fornuftsmessig og følelsesmessig nivå.
Målretting og kontekst er viktige for å lykkes når du markedsfører mot luksusforbrukere. Å appellere til luksuskjøpsmotivasjon, som kan variere etter region og befolkningsgruppe, er også viktig. Avanserte målrettingsteknologier og forståelse av globale målgrupper har vist seg å være nøkkelelementer i utviklingen av luksuskampanjer for varemerker som Rolex, Aston Martin, Chloe og Cartier.
