Engagement Mapping

Engagement mapping is een baanbrekend nieuw instrument dat is ontwikkeld door Microsofts onderzoeks- en trainingsdivisie, The Atlas Institute, om marketeers een beter begrip te geven van de rollen die verschillende online kanalen spelen in het aansturen van conversies. Het gaat verder dan de last click-standaard van online meting om de verschillende contactpunten met de klant vast te stellen die bijdragen tot conversies. Hiermee worden grote leemtes opgevuld in het begrip van marketeers over de ROI die wordt bereikt met verschillende online kanalen.

De last click-standaard slaagt er niet in de 93 tot 95 procent van de relevante online advertenties vast te leggen waaraan een consument wordt blootgesteld vóór de convert, waardoor de laatste advertentie alle krediet krijgt. Deze last click-'loterij' negeert de best practice van offline marketingmetingen van meer dan een eeuw, die accepteert dat veel verschillende vormen van adverteren invloed uitoefenen op de uiteindelijke actie van de consument.

Door aan alle relevante contactpunten waaraan de consument wordt blootgesteld krediet toe te kennen, kunnen adverteerders een veel effectievere en completere campagne ontwikkelen. Recent onderzoek door The Atlas Institute toont aan dat zoekers die op een resultaat klikken 56 procent meer geneigd zijn tot een conversie als ze zijn blootgesteld aan online displays.

Meer informatie over Engagment Mapping:

Het rapport toegelicht (UK versie)
Engagement mapping toegelicht (UK versie)