La oportunidad:
Procter & Gamble en Brasil está invirtiendo en su posición como un participante clave digital en el mercado y se encuentra en la búsqueda de nuevas formas de interactuar con los consumidores de manera significativa. Cuando MSN se reunió con P&G, se hizo evidente que la marca Pampers estaba lista para dar el salto y ser la primera marca de P&G en Brasil decidida a hacer algo realmente innovador en el área digital.
También quedó claro que no existía una sola fuente de información confiable en línea para las nuevas y futuras mamás. Teniendo en cuenta el posicionamiento de la marca como una marca experta en el cuidado y desarrollo del bebé, se determinó que la creación de una experiencia que continuara posicionándola como un asesor de confianza, podría aumentar la penetración en el mercado y conducir a la intención de compra.
Experiencia del Consumidor:
Meu Bebê es una tienda de una sola parada para las futuras y para las nuevas mamás, que ofrece contenido en torno a la asistencia infantil y el desarrollo. El canal Meu Bebê reúne contenido editorial de confianza y utilidad, así como servicios para ayudar a las madres en el cuidado de sus bebés y disfrutar de todas las experiencias asociadas con verlos crecer.
El canal Meu Bebê está integrado en el canal MSN Estilo de vida Brasil y vivirá allí durante 12 meses con la posibilidad de renovarla año tras año. Los elementos que integran esta experiencia son:
· Contenido editorial en el texto, vídeo e infografías que aborda los principales problemas del desarrollo del bebé de una manera cálida y amistosa.
· Galería del bebé como una manera para que las madres participen de los contenidos del canal mediante la presentación de imágenes de sus bebés con la capacidad de cargarlas desde su computadora o Facebook.
· Videos How-To, los cuales enseñarán a las mamás cómo las herramientas de Windows Live Essentials pueden facilitar y mejorar la manera en la que comparten sus fotos, crean sus películas y chatean en el Messenger.
· Radio personalizada para el bebé, streaming de música integrado en el canal para ayudar a las mamás a divertirse mientras juegan o ayudan a sus bebés y se relajan durante el tiempo de sueño.
· Herramienta Pampers Hello Baby, la cual ayuda a las mamás a seguir el crecimiento del bebé durante el embarazo.
· Enlaces a todas las plataformas existentes de Pampers digital: Comunidad Pampers, un concentrador de comercio electrónico, álbum del bebé en Facebook, acceso a los canales de Pampers en Twitter y YouTube.
· Publicidad personalizada con enlaces de vuelta al sitio de comercio electrónico y redes sociales.
· Próximamente - Calendario de eventos personalizado que proporciona las mamás detalles sobre el estado de desarrollo de su bebé, sincronizándolo con el calendario de Hotmail.
Impacto de negocio
· Relación con el cliente: Meu Bebe es el primer servicio globalizado para P&G en Brasil y ha recorrido un largo camino en el posicionamiento de MSA como socio estratégico para las marcas de P&G. Hemos profundizado las relaciones con el equipo de la marca Pampers, así como con su agencia F/NAZCA, la cual abrirá las puertas para la participación potencial com las marcas de P&G en Brasil
· Sociedad: Este programa es el resultado de una colaboración profunda entre el equipo de la marca Pampers, la agencia F/NAZCA, GCS/BEET, MSN Brasil, Set, Relative Set y nuestro socio editorial local, Brandwood. Meu Bebê también muestra cómo GCS/BEET continúa explorando formas de ampliarse a nivel mundial, utilizando a nuestros socios externos (Brandwood, Relative Set) con el fin de bajar costos de producción, acelerar el lanzamiento al mercado y ganar matiz de mercado local para garantizar que la experiencia resuene entre la audiencia.
· Ingresos: Meu Bebê es la inversión sencillas más grande que se ha hecho para una solución personalizada GCS/BEET que jamás se haya hecho en Brasil. El canal Meu Bebê Channel siempre fue conceptualizado con el objetivo de crear un lugar donde las nuevas madres y futuras madres pudieran regresar continuamente al sitio para encontrar contenido y experiencias relevantes, algo que podría renovarse y vivirse año tras año.
· Oportunidad Global: Este programa representa no sólo una oportunidad para crear un flujo continuo de ingresos para MSN Brasil, sino también la posibilidad de generar ingresos adicionales mediante la ampliación a otros mercados a nivel mundial con P&G y aprovechar las eficiencias de tener el canal ya construido.
Los Rockstars:
¡Muchas gracias y felicitaciones a todo el equipo increíble y trabajador que hizo posible que este programa sucediera! La asociación especial entre BEET, MSN Brasil y SET muestra lo que es posible lograr gracias a una buena y profunda colaboración.
Account Team: Guilherme Assumpção (AE), Marcello Vieira (AE), Larissa Mendes (AM)
BEET Brand Solution Management: Ann-Marie Petersons, Sheilah Sullivan
BEET Estrategia de marca: Najia Shaukat, Karin Torii
BEET Diseño: Yuriy Zaremba, Richard Worsfold, Rhonya Hamada
BEET Editorial: Anjelica Sloan, Bennett Reinhard
Editorial MSN Brasil: Claudia Fajkarz, Andrea Fornes (Leca)
SET PM: Lindell Graham
Dev Partner: Relative Set
Dev Team: Jim Matteson, Warren Aldred, Mehdi Slaoui Andaloussi, Omar Nesh Nash, Nagaraj Konda
Hotmail and Messenger Product Support: Fabio Gaspar
Soporte: Kumar Doshi, Angelica Ianelli, Stella Guillaumon, Gabriela Schwery, Miriane Schmidt
LCA: Cristiane Marrey Moncau, Rebecca Anderson, Erin Snodgrass
Investigación: Patricia Garrido, James Comer
Trade Marketing: Eduardo Lúcio da Silva, Renata Manso
Partner de producción editorial: Brandwood
*Para conocer más acerca de este tipo de estrategias y aplicarla adecuadamente a tu producto contacta a nuestro equipo de ventas, tenemos una solución para tu marca.
