【海外事例】 行動ターゲティングで、購入意向も加速

Vauxhallロゴ

　イギリスを拠点に展開する自動車メーカーのVauxhallは、新製品「Insignia」の認知・ブランドイメージ・購入意向の向上を図るためのコミュニケーション施策を検討。「効果の高いコミュニケーションを行うには、ターゲティングが重要。見込みの高い消費者をいかに絞り込めるか、その精度を高めることでROIは向上する」（同社 デジタルデジタルコミュニケーション担当部長・キャサリン・ブラシャウ氏）として、マイクロソフト アドバタイジングが提供する行動ターゲティングの活用を決めた。

手法

　MSN UK内のカテゴリー「MSN自動車」で行ったイギリスモーターショー特集に協賛し、同特集にアクセスした420万のユーザーに新製品を訴求。さらに、アクセス履歴から、ターゲットとなる25～45歳の男性の中から自動車購入者層と自動車興味関心層を判別し、この2つの層に向けて、Windows Live Hotmail、Windows Liveメッセンジャーにて行動ターゲティングバナー広告を配信。

結果

認知度の向上（ターゲット全体）

自動車興味関心層では「Insignia」オンライン広告の認知が9.7％高まり、ブランド認知も11.5％向上。また、自動車購入者層のオンライン広告認知度は16.9％向上した。

ブランド好意度の向上（ターゲット全体）

ブランド好意度に関しては、Vauxhallが考える「Insignia」の「デザイン性」「ステータス」「持っていると自慢できる車」「革新的」「優れた技術」といったイメージすべてに対して、自動車購入者層の間で2桁以上のイメージアップを図ることができた。また自動車興味関心層のおいても、「ステータス」で9.4％、「革新的」で12.0％向上した。

Vauxhall「Insignia」が展開した広告。

ブランド好意度の向上（自動車購入者層）

購入意向をさらに加速

　さらに購入意向についてもターゲット全体で7.9％、特に自動車興味関心層では10.4％の向上が見られ、「MSN自動車」でのイギリスモーターショー特集への協賛と行動ターゲティングの併用で、より的確にターゲットへ新製品を訴求し、高い効果を得ることに成功した。

Vauxhallを担当するメディアエージェンシーACT アカウントマネージャーのマイルス・ライズボロー氏は今回の展開について、「MSNの行動ターゲティングを活用したのは初めてだが、素晴らしい結果をとてもうれしく思っている。CTR(Click Through Rate)が向上しただけでなく、VauxhallのWEBサイトにアクセスするユーザーが大幅に増加したことも、ひとつの成果だ」と話している。