La pubblicità online, non utilizzata a sufficienza nelle strategie di marketing dei marchi di lusso, può rivestire un ruolo cruciale per garantire competitività nell'ambito dell'attuale crisi economica.
La seconda fase della ricerca "Lovers of Luxury" ("Amanti del lusso") condotta per conto di Microsoft Advertising, mostra come i consumatori di prodotti di lusso desiderino fortemente un maggiore coinvolgimento con i marchi nello spazio digitale. Questa necessità nasce dalla natura stessa del rapporto che i consumatori hanno con i marchi di lusso: un rapporto basato su piacere, esclusività, status e qualità. Le potenzialità delle campagne online di offrire esperienze immersive nei marchi ne fanno ottimi strumenti in quest'ottica.
La ricerca di Microsoft Advertising si è sviluppata in due fasi: approfonditi questionari qualitativi in Regno Unito, Francia, Stati Uniti e Giappone seguiti da uno studio quantitativo su 11 territori europei. Le conclusioni indicano che i consumatori di prodotti di lusso hanno più probabilità di fare shopping e di parlare di prodotti online rispetto all'europeo medio e che il 50% di essi identifica il digitale come canale di stimolo chiave. Alla luce dei risultati, la pubblicità online è superata solo dalle tradizionali campagne su stampa e dall'esperienza diretta in negozio per quanto riguarda la capacità di definire le opinioni dei consumatori in materia di prodotti di lusso.
Il modello di coinvolgimento con i marchi di lusso sviluppato da Microsoft Advertising si basa sui tradizionali punti di forza del marketing del lusso per sfruttare al massimo le potenzialità dello spazio online in termini di approfondimento del coinvolgimento. Individua inoltre strategie di successo per lo sviluppo di una dialettica con e sui marchi, consolidando un senso di esclusività e fascino sia a livello razionale che emotivo.
L'individuazione di un pubblico mirato e il contesto sono fattori decisivi quando vi rivolgete agli amanti del lusso, così come la capacità di sollecitare le motivazioni di acquisto di prodotti di lusso, che possono variare a seconda di elementi geografici e demografici. Le tecnologie avanzate di individuazione di un pubblico mirato e la comprensione dei pubblici globali si sono dimostrate aspetti cruciali nello sviluppo di campagne di successo di prodotti di lusso per marchi come Rolex, Aston Martin, Chloe e Cartier.
