La mesure des performances marketing peut être interprétée différemment suivant les marques et les campagnes. Dans l’univers numérique, comme pour les médias hors ligne, une composante essentielle du processus consiste à définir dès le départ les résultats escomptés par une campagne. Il s’agit ensuite de mesurer les performances marketing selon ces résultats.Les médias numériques offrent un niveau d’information et de suivi supérieur aux autres canaux.
Une grande attention a été accordée à juste titre aux mesures d’efficacité immédiate de la publicité en ligne en termes de nombre de clics, de taux d’ouverture et de temps d’affichage. Les taux de conversion par clic fournissent en outre une mesure précieuse du ROI. Cependant, en mesurant uniquement les performances d’une campagne selon le nombre de clics, on ignore de nombreux aspects du marketing numérique : l’interaction et la relation avec la marque peuvent se faire en ligne sans qu’aucun clic ne soit enregistré.
L’un des domaines les plus intéressants de la mesure des performances d’une campagne est le développement
d’Engagement Mapping, une technique qui vise à attribuer les conversions, non seulement à la dernière annonce sur laquelle l’internaute a cliqué, mais à toutes les annonces en ligne auxquelles ce dernier a été exposé lors du processus menant à la décision d’achat.
Découvrez toutes les
technologies de mesure de Microsoft Advertiser Suite.
Pour en savoir plus, lisez l’intégralité de notre
Guide du marketing numérique
