L’évolution de la consommation des médias entraîne inévitablement une modification de la façon dont les consommateurs interagissent avec les marques. Selon John Deighton, de la Harvard Business School, à l’ère du numérique les marques feront autant parler d’elles qu’elles ne s’exprimeront elles-mêmes. Pour atteindre leurs objectifs marketing, il est donc essentiel qu’elles comprennent les schémas de consommation des médias et intègrent dès le départ de nouveaux modes de consommation des médias à leur stratégie marketing.
Le consommateur moyen passe chaque semaine 14 heures devant la télévision et 14 heures à surfer sur Internet, selon
le rapport de l’EIAA. Cependant, ces heures sont de plus en plus partagées : les consommateurs les plus importants et les plus influents adoptent un comportement multi-tâches en termes de consommation des médias, c’est-à-dire qu’ils utilisent les médias numériques tout en continuant à s’intéresser aux canaux traditionnels en arrière-plan. Les campagnes intégrées qui incorporent une approche numérique à leur stratégie marketing sont indispensables pour qui veut communiquer efficacement avec ces consommateurs.
Contrairement à ce que l’on craignait initialement, la consommation des médias numériques ne ralentit pas les consommateurs des marques mais augmente leur capacité à consommer les messages des marques et (dans une même mesure) leur envie de discuter de ces marques et de ces messages. Consultez notre
[Guide du numérique] pour découvrir les dernières informations et idées concernant l’intégration du numérique au mix médias.
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