Sunsilk responde online a las dudas sobre estilismo de las consumidoras

Caso de Éxito, 30.07.07
 
Introducción
 
La prestigiosa marca de productos para el cabello Sunsilk forma parte de Unilever, una de las mayores empresas del mundo de productos de consumo que opera en más de 50 países. Sunsilk pretendía reforzar su percepción de marca entre mujeres de 18 a 34 años. Como Internet se está convirtiendo rápidamente en el medio elegido por las mujeres para escoger marcas, Sunsilk decidió lanzar una campaña online dirigida a este público concreto.
 
Objetivos
  • Atraer a mujeres de 18 a 34 años por Internet. 
  • Reforzar la marca Sunsilk online y aumentar la interacción con las consumidoras.
  • Promover las visitas a la web de Sunsilk www.sunsilk.com.
 
 
Ejecución creativa
 
Sunsilk colaboró con Microsoft® Advertising para crear una campaña de seis semanas. Se recurrió a Windows Live™ Messenger para organizar un foro online presidido por el estilista profesional Jonas Wramell. Todos los viernes de esas seis semanas, Wramell se conectaba para hablar con las consumidoras y resolver sus dudas sobre estilismo. Durante ese tiempo también se insertaron anuncios en la página de inicio de MSN® animando a visitar la web de Sunsilk.
 
Resultados
 
Gracias a la colaboración con Microsoft, Sunsilk alcanzó a su público objetivo y produjo una magnífica campaña online.
 
  • Los anuncios de Sunsilk que aparecían en la página de inicio de MSN fueron vistos por más de 2,5 millones de personas.
  • Los foros dirigieron más de 35.000 clics a la web de Sunsilk.