Realizado por Microsoft Advertising y MTV, el estudio cualitativo revela que los servicios de mensajería instantánea, además de ser el canal de comunicación preferido por los adolescentes, dictan los patrones de uso de Internet y superan con creces a los juegos, la música y el contenido online.
Una nueva e interesante investigación realizada por Microsoft Advertising y MTV ha permitido descubrir las relaciones de los adolescentes con la tecnología en todo el mundo y ha echado por tierra gran parte de lo que se pensaba sobre la juventud digital.
El estudio cualitativo incluyó grupos objetivo, visitas domiciliarias, diarios y debates en ocho países, y estudió las experiencias de 230 entrevistados de entre 10 y 20 años.
Sus respuestas mostraron una generación que ha integrado hasta tal punto los medios digitales en su vida que se siente desconcertada por el término “tecnología”.
Sin embargo, en lugar de perderse en extendidas redes sociales “virtuales” o de absorber el “contenido” online, los adolescentes tienden a considerar los canales digitales como un canal de comunicación, a través del cual estrechan amistades, “ligan” y exploran su propia identidad en desarrollo. Como uno de ellos indicó: "mis amigos son mis medios multimedia".
En prácticamente todos los países, la comunicación digital se utiliza para mejorar y consolidar las relaciones personales. Conocer extraños online resulta poco atractivo, y la mayoría de los adolescentes lo identifica como algo que harían los padres divorciados.
Los servicios de mensajería instantánea (IM) constituyen el canal natural de comunicación para los jóvenes menores de 20 años, y adquieren una importancia especial entre los 14 y los 16 años. Desde el momento en que encienden el ordenador, los jóvenes utilizan estos servicios, que a menudo determinan el resto de sus experiencias online, ya que comparten enlaces con sus contactos y se dirigen unos a otros a clips de contenidos de sitios como YouTube. MSN Messenger es sinónimo del concepto de mensajería instantánea en prácticamente todos los países.
El PC ha sustituido a la televisión en las habitaciones de un gran número de adolescentes, pero el consumo de su contenido es diferente. El tiempo que dedican al contenido online es breve, y lo que realmente les interesa es poder compartirlo con amigos y utilizarlo como moneda social. A pesar de la disponibilidad de la música gratuita online, la mayoría de los jóvenes no parecen interesados en coleccionar los temas descargados y su relación con la música es, por lo general, transitoria.
El correo electrónico se considera algo lento y pasado de moda, mientras que los sitios de redes sociales, como Windows Live Spaces, cobran mayor importancia a partir de los 17 años, ya que les permiten mantener relaciones con sus amigos, aunque cambien las circunstancias. Los sitios de juegos pierden popularidad a medida que los jóvenes van entrando en la adolescencia y se hace más importante la interacción con otros usuarios.
La primera etapa, cualitativa, del programa de investigación estudió a los adolescentes del Reino Unido, Países Bajos, Dinamarca, México, Japón, China, India e Italia. Los resultados de la siguiente etapa, cuantitativa, que extenderá el estudio a los EE.UU., se presentarán en abril.
