Según el estudio “Context matters” de Microsoft Advertising realizado en seis países
Los usuarios son más receptivos a la publicidad online mientras se comunican entre ellos
· Un 38% del tiempo que se pasa en Internet se dedica a la comunicación con otros
Madrid, 14 de Octubre de 2008. — Microsoft Advertising presenta los resultados del estudio “El contexto importa” acerca del entorno online y los estados de ánimo del consumidor mientras navega. En la encuesta, se ha visto cómo los internautas son más susceptibles de prestar atención a la publicidad mientras están desarrollando alguna actividad de comunicación como usar programas de mensajería instantánea o correo electrónico.
Las actividades que los usuarios realizan en la red, según el estudio, son muy diversas, desde hacer compras hasta ver vídeos, pasando por el tiempo empleado en redes sociales. Desde el punto de vista de la publicidad, estos momentos son buenas oportunidades para reforzar la percepción de las marcas. Partiendo de esta base, Microsoft ha llevado a cabo un estudio a nivel internacional a fin de comprender mejor cómo se emplea el tiempo en Internet, así como las oportunidades y retos que ello supone para los anunciantes. Los objetivos de esta investigación eran:
o Profundizar en la medición del “tiempo empleado”
o Identificar y describir las principales “ocasiones” online y su contenido
o Examinar la idoneidad de la publicidad ante tales ocasiones.
o Ayudar a nuestros socios a planificar mejor la comunicación online.
Usuarios sensibles a distintos formatos
En el estudio se ve que en cada ocasión la publicidad tenía una relevancia distinta según el contexto donde estuviera insertada. La información recabada en este punto es de vital importancia tanto para anunciantes como para las agencias. Así pues:
- Mientras los usuarios están comunicándose entre sí están más abiertos a la publicidad. De hecho, los anuncios más efectivos son los banners y el contenido patrocinado. En este tipo de actividades se invierte un 40% del tiempo que se pasa en Internet.
- Los internautas que están leyendo información y que suelen dedicar un 15% de su tiempo a esto, son más sensibles a los banners y los gadgets interactivos.
- Aquellos que usan la web para entretenerse, lo que les lleva un 14% de su tiempo, son más receptivos a la publicidad insertada en vídeos o los gadgets que se pueden descargar, como los Theme paks de Windows Live Messenger.
- Los que están simplemente navegando de manera aleatoria, prestan más atención a los banners y a las aplicaciones útiles que se puedan usar en el escritorio, pero evitan por todos los medios las ventanas emergentes.
- Quienes usan Internet para comprar, no suelen responder a las actividades propuestas por las marcas pero sí a los banners. Esta actividad lleva un 10% del tiempo empleado online.
- Los que menos atención prestan a la publicidad online son los que usan Internet para expresarse, o para crear sus propios contenidos y la mejor manera de llegar a ellos es a través de actividades que ofrezcan las marcas para desarrollar su creatividad. Esto representa sólo un 3% del tiempo online.
En el estudio se ve cómo la mayor parte del tiempo que las personas pasan en Internet, hasta un 38% del mismo, lo usan para comunicarse, ya sea a través de correo electrónico, mensajería instantánea o en las redes sociales. La siguiente actividad a la que dedican más atención, hasta un 18% del tiempo que pasan en la red, es a informarse leyendo periódicos o acerca de productos y servicios que pueden contratar. Además, un 16% del tiempo lo dedican a pasarlo en actividades como ver vídeos o películas online.
Del estudio se desprende que a lo largo del día, los usuarios de Internet compaginan distintas actividades, por lo que su atención está dispersa. Se ve también cómo cambian las tareas que se desarrollan online en función de la hora que sea, por lo que las estrategias de los anunciantes deben variar según estos mismos horarios.
Metodología utilizada
Microsoft Advertising colaboró con MEC Interaction para garantizar que el estudio satisfacía las necesidades y preocupaciones tanto de los anunciantes como de sus agencias de medios. Juan Carlos Fernández, director general de Consumo y Online de Microsoft Ibérica explica así el estudio: “Si el sector del marketing necesitaba una prueba de que la comunicación online es mucho más que un medio de respuesta, aquí la tiene. Una buena planificación de la comunicación siempre debe tener en cuenta aspectos como la opinión, la intención o el tiempo de los usuarios. Ahora disponemos de las herramientas necesarias para aplicar dicha fórmula a los canales digitales. Las marcas se beneficiarán en última instancia de esta filosofía ya que necesitan establecer una comunicación con los consumidores del modo que estos elijan”.
El estudio fue realizado por OTX en seis mercados (Reino Unido, Francia, Alemania, Noruega, Canadá y Brasil) durante el verano de 2007. Se entrevistaron 600 personas de entre 16 y 54 años en cada país. La encuesta constaba de tres fases:
1. Diario 24 horas. Se solicitó a 400 participantes que enumeraran las actividades que realizaban online durante el día. En total se registraron 38.000 actividades realizadas en 23.000 sesiones.
2. Breve ejercicio cuantitativo de 25 blogs para obtener más información sobre las motivaciones de los usuarios y las actividades que realizaban online a diario.
3. Cuestionario sobre publicidad. Muestra de otros 200 participantes.
Ver el vídeo de la campaña en MSN Video.
Sobre Microsoft Advertising
Microsoft Advertising engloba un amplio conjunto de productos y servicios publicitarios diseñados para conectar de forma eficaz a los anunciantes con su público objetivo a través de múltiples opciones digitales.
Los anunciantes pueden llegar a sus potenciales consumidores a través de el portal MSN, en móviles, en videojuegos y los canales temáticos del site www.msn.es con formatos publicitarios de alto impacto, alcanzando a una audiencia de más de 16 millones de usuarios únicos en España entre MSN y los servicios de comunicación Windows Live.
