Die Messung der Performance kann für verschiedene Marken und Kampagnen von unterschiedlicher Bedeutung sein. Wie auch bei Offline-Medien ist es im digitalen Umfeld wichtig,von Anfang an Kampagnenziele zu bestimmen. Möchte man die Performance für die erzielten Ergebnisse messen, bieten digitale Medien Erkenntnisse und Tracking-Möglichkeiten wie kein anderer Kanal.
Mit Recht wurde der unmittelbaren Effizienzmessung durch Klick- und Öffnungsraten sowie der Betrachtungsdauer, die durch Online Werbung erst ermöglicht wurden, viel Aufmerksamkeit geschenkt. Außerdem bietet die Conversion-Rate eine wertvolle Maßeinheit für die Rendite. Dennoch wird vielen Bereichen des digitalen Marketings Unrecht getan, wenn die Performance einer Kampagne ausschließlich durch Klicks berechnet wird – denn Markenbindung und eine tiefgreifende Markeninteraktion können online stattfinden, auch ohne dass Klicks registriert werden.
Eine der aussagekräftigsten Methoden zur Messung von Kampagnenperformance ist das
Engagement Mapping. Hier werden Conversions nicht nur der letzten angeklickten Werbung, sondern allen Online-Werbungen zugeordnet, denen der Nutzer auf dem Weg zur Kaufentscheidung begegnet.
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