Uma pesquisa exclusiva, realizada em profundidade pela Microsoft Advertising e o instituto de pesquisa SPA, no Reino Unido, revelou que as mães já utilizam pessoalmente a web, em média, durante 10 horas por semana, pois a internet já se tornou uma das grandes tábuas de salvação de várias necessidades da vida familiar. A pesquisa também apontou que 9 entre 10 mães no Reino Unido já utilizam a Internet diariamente.
Essa pesquisa foi realizada com grupos de discussão (focus groups), sessões com famílias, entrevistas em profundidade, relatos escritos e em vídeo, blogs, planejamento preliminar e uma pesquisa quantitativa on-line, para montar um retrato fidedigno dos diferentes estilos de vida de mães no Reino Unido. As conclusões são de grande importância para as empresas que se propõem a oferecer soluções de marketing para mães e famílias.
A pesquisa acusou o papel vital da internet em quatro áreas básicas do dia-a-dia das mães: a necessidade de manter contato, a organização familiar, a realização pessoal e o entretenimento. Os anunciantes podem se valer dessas conclusões para direcionar soluções específicas para as mães, tomando por base seus diferentes estados de espírito quando estão envolvidas com cada uma dessas atividades.
Independentemente de trabalharem em tempo integral, de se dedicarem ao lar em tempo integral, de cuidarem de seu primeiro filho ou de administrarem uma família em crescimento, as mães são sistematicamente as grandes responsáveis pela tomada de decisões, embora elas recorram cada vez mais à internet em busca de ajuda nessas decisões.
As mães que não dispõem de muito tempo livre utilizam o e-mail como sua principal ferramenta para se manterem em contato com seus parceiros ou filhos, com os amigos ou familiares mais distantes. No total, 95% de todo o universo de mães pesquisadas utilizam o e-mail, em detrimento das ligações por telefone fixo (90%), de mensagens de texto (88%) e ligações por celular (85%). Ligações via redes sociais, mensagens instantâneas (IM) ou pelo sistema VOIP começam a apontar como instrumentos vitais para as mães manterem seus laços afetivos, tanto com pessoas mais próximas, como com as mais distantes, conforme as circunstâncias da vida das mães vão mudando.
Incumbidas de organizar a maioria dos aspectos da vida da família, as mães estão se tornando cada vez mais dependentes da internet para obter informações, orientações, confiança, novas idéias e transações. A praticidade, conveniência e o mero fato de não mais precisarem perseguir seus filhos rebeldes pelas lojas foi o segredo da adoção das compras on-line, além da grande economia de tempo e dinheiro que essa prática propicia. Hoje, 78% das mães já fazem compras on-line, 68% administram suas finanças pela internet, e 94% já recorrem à web para obter informações e orientações. Saúde, nutrição, docas de lazer e entretenimento próprio e para os filhos, informações médicas e receitas culinárias são algumas das áreas mais acessadas. As soluções de marketing e as orientações com patrocínio de marcas frequentemente têm um importante papel na disseminação dessas informações.
A realização pessoal foi um dos fatores considerados como o de maior importância pelas mães entrevistadas, principalmente se acompanhada por alguma recompensa. Praticar algum hobby on-line, manter-se a par de notícias e fofocas, dedicar um tempo “para si”, fazer compras, encontrar amigos, participar de blogs, todos esses componentes tiveram um forte peso no quesito “realização pessoal”.
O papel da internet como meio de entretenimento apontou ser de alta repercussão junto a mães mais jovens, principalmente pela sua possibilidade de assistirem a videoclipes e TV on-line. O download de músicas também provou ser uma atividade bastante popular entre as mães. A pesquisa revelou o papel da web na vida das atuais mães, destacando a importante função das mães nas decisões do lar, desde a organização das finanças, até as férias e os eventos sociais. Diferentes em suas características, com pouco tempo livre e altamente influentes, as mães representam um dos públicos mais relevantes para as soluções de marketing nesta era da internet.
“Para saber maiores detalhes, faça o download da apresentação com detalhes da pesquisa aqui e do One Sheet sobre o assunto aqui!”
