Microsoft verrijkt voortdurend zijn aanbod naar adverteerders toe. Dat aanbod is toegespitst op consumenten die op zoek zijn naar een rijke en duurzame band met merken. In een uiterst woelig economisch klimaat is het meer dan ooit zaak daar ook overtuigende resultaten tegenover te plaatsen. Het is in die context dat Microsoft vandaag Microsoft Media Netwerk (MMN) lanceert. Deze ware hoeksteen van de geïntegreerde strategie van Microsoft verbindt uw merk met een waaier van topsites van uitgevers en met de inventaris van Microsoft, zodat een rijke, nauwkeurige en doeltreffende targeting mogelijk wordt. Didier Ongena, Country Sales Director bij Microsoft Advertising vertelt er ons meer over. En Jean-Michel Depasse, Digital Manager bij Mindshare, licht toe waarom MMN in zijn ogen zo belangrijk is.
Vraag: Didier Ongena, kunt u ons Microsoft Media Network even in een paar cijfers schetsen?
Didier Ongena: MMN biedt de kans om 80 % van het Belgische online-publiek te bereiken en registreert elke maand 1,5 miljard impressies. Goed nieuws dus voor adverteerders die qua bereik op zoek zijn naar doeltreffende oplossingen. Die kritische massa laat ons ook toe om uiterst precieze targetingoplossingen aan te reiken zonder het minimumvolume in het gedrang te brengen, en dat alles met één enkele partner.
V: Wat is nu precies de toegevoegde waarde die Microsoft doorheen de lancering van MMN wenst aan te reiken?
DO: Ten eerste verbindt Microsoft zijn eigen troeven, waaronder de kanalen MSN, Windows Live Messenger en Windows Live Hotmail, met een hele rist ijzersterke partnersites, zoals Facebook, om zo de kans te bieden tot een nauwkeurig gecibleerd en sterk geïnteresseerd publiek door te dringen.
Bovendien biedt het MMN-netwerk een breed bereik en een maximale blootstelling van het merk, terwijl de advertenties gegarandeerd enkel daar verschijnen waar zij het meeste succes vergaren. En tenslotte bieden wij gesofistikeerde targetingmogelijkheden die de gebruikerservaring nog helpen verrijken, de respons helpen verhogen en, als puntje bij paaltje komt, voor de adverteerder een maximale ROI helpen garanderen.
Jean-Michel Depasse voegt daaraan toe: MMN is een gegeven waar je niet omheen kunt, bijvoorbeeld voor adverteerders die prestatiegericht denken en hybride prijsmodellen zoeken. Het systeem is ontworpen voor adverteerders die op hun site het hele jaar door – of bijna – online moeten kunnen zijn met een acquisitieluik, een verkoopdimensie of enige andere vorm van actie die van de prospect of de klant op de site verwacht wordt.
V: Als adverteerder, meent u dat slechts bepaalde marketingdoeleinden voor dit type oplossingen geschikt zijn en welke zijn de targetingmogelijkheden die ter beschikking gesteld worden?
J-MD: Met dit soort systemen vervaagt de grens tussen marketing en sales. Niet zelden komt het geld trouwens van de ‘sales’-budgetten. Dit type systeem vergt een goed begrip van de marketingobjectieven en de business van de klanten. Het marketingkader wordt overstegen. Ik bedoel dat het voor zulke tools, die een voortdurende optimalisering vergen, essentieel is dat je je bewust bent van het plafond dat je inzake kost per eenheid niet mag overschrijden. Dat plafond verschilt echter van de ene adverteerder tot de andere, van het ene product tot het andere of van de ene sector tot de andere. Wij staan hier voor een opbodmodel waarbij de tracking en een precies begrip van het product of de dienst de beslissing sturen.
DO: Ik zou daar willen op inpikken door aan te geven dat de targetingoplossingen talrijk en bijzonder complementair zijn. Neem nu ‘Re-messaging’. Dankzij deze oplossing kunnen adverteerders mensen targeten die hun site reeds bezocht hebben, maar niet tot actie overgegaan zijn of hun aankoop niet volbracht hebben, om dan met hen het gesprek weer aan te knopen. Waar ze zich ook bevinden en op welk moment ze ook beslissen om ons netwerk opnieuw te bezoeken. Door op een website ‘action tags’ te plaatsen, kunnen wij bezoekers, wanneer zij de site weer verlaten, op de voet volgen doorheen hun online bezigheden. Indien zij dus gedeeltelijk tot een aankoop overgegaan zijn of enige andere actie ondernomen hebben, kunnen wij de adverteerder helpen om de dialoog verder te zetten.
Verder is er ‘Profiling’, een methode die onze capaciteit uitbreidt om advertenties te serveren op basis van gekende demografische gegevens zoals leeftijd, geslacht, opleidingsniveau en professionele activiteit, of nog de dag van de week waarop je je publiek wenst te bereiken. Het gaat om een brede aanpak die grotere massa’s helpt te targeten en toch steeds garandeert dat het wel degelijk om mensen gaat die interesse betonen voor wat je hun te bieden hebt.
Tenslotte haal ik ook graag ‘Behavioural Targeting’ aan, de segmentatie en targeting van gebruikers op basis van voorafgaande opzoekingen van zoektermen en van het bezoekersgedrag op een site. Door inzicht te verwerven in wat ons publiek doet, bouwen wij voor de gebruikers van het Microsoft-netwerk een gedragsbeeld op. Daarbij definiëren wij interessevelden, die we dan als onderscheiden segmenten ter beschikking kunnen stellen van de adverteerder.
V: Als ik het goed begrijp, bent u in staat om de adverteerder te helpen mensen aan te spreken die wellicht in diens merk of product geïnteresseerd zijn?
DO: Precies. Zo wordt een gebruiker die binnen het Microsoft-netwerk naar ‘hotels’ aan het zoeken is en ook in een korte tijdsspanne verscheidene keren op de ‘Flights’-tab in MSN Reizen klikt, geïdentificeerd als een ‘Travel Researcher’. Hij of zij kan dan omtrent specifieke diensten aangesproken worden, zoals b.v. een reisverzekering. Dezelfde aanpak wordt toegepast op tientallen categorieën doorheen verschillende sectoren zoals FMCG, financiële diensten, vrije tijd, autoïndustrie en entertainment. Op zichzelf werkt elke targetingoplossing prima, maar combineer bijvoorbeeld ‘Behavioural Targeting’ met ‘Re-messaging’ en u krijgt wellicht een vermoeden van de deuren die MMN voor u kan openen.
V: Als u gevraagd werd om de grootste sceptici van de voordelen van MMN te overtuigen, wat zou u dan zeggen?
DO: Probeer het uit en u zult overtuigd zijn. Het netwerk leent zich uitstekend zowel tot direct response-campagnes als tot merkopbouw. In alle gevallen ligt de sleutel van het probleem in het gecibleerd en efficiënt bereiken van een welomschreven publiek. Dat is nu precies waar Microsoft Media Network in slaagt, door het beste van zijn eigen inventaris te verenigen met het beste dat een reeks Belgische topuitgevers te bieden hebben. Voeg daar bij Microsoft Advertising een uniek contactpunt aan toe, dat de campagnes beheert en u zodoende toelaat om u volledig te wijden aan het budgetbeheer en aanverwante, aan het bijsturen van de targeting en aan het lanceren van tests om alles haarfijn te ijken, en u zult begrijpen dat wij er alle vertrouwen in hebben dat onze klanten zen zullen blijven en dat hun campagnes succes zullen boeken.
J-M D.: Andere interessante troeven zijn bovendien de snelle set up, de grote flexibiliteit, de omvang van het netwerk en het feit dat MMN een systeem is dat een heel brede waaier van KPI’s als model aanvaardt.
V: Hoe ziet u MMN verder evolueren?
J-MD: Opdat dit soort van platform correct zou werken, is de omvang van het netwerk essentieel. Er is in die zin aan gewerkt en daar kan de markt zich alleen maar om verheugen. Ik hoop dat die oefening verdergezet wordt en dat MMN nog andere partners zal weten te vinden.
DO: Wij werken elke dag aan de verbetering van ons platform en aan het vastleggen van nieuwe partners.
Om meer over Microsoft Media Network te weten te komen, surft u best hierheen of neemt u contact op met Thierry Donnay, Performance Solutions Lead, op het nummer+32 (2) 7043335 of met Didier Ongena, Country Sales Director Microsoft Advertising, op het nummer +32 (2) 7043387
Klik hier indien u meer informatie wenst over onze targeting oplossingen
