Le marketing intégré joue un rôle essentiel pour toucher les publics d’internautes les plus importants et les plus réactifs. C’est ce qui ressort d’un nouveau rapport publié par l’EIAA (European Interactive Advertising Association).
Le premier rapport de l’EIAA sur le multi-tasking en matière de médias (EIAA Media Multi-tasking Report) montre une augmentation considérable du nombre d’Européens qui surfent sur le Web tout en regardant la télévision : 22 % des utilisateurs contre 16 % en 2006. La moitié d’entre eux admettant changer d’avis sur une marque suite aux informations trouvées en ligne, ces utilisateurs multi-task se révèlent donc être un public crucial pour les stratégies de marketing intégré. Pour eux, la « parole du web » est en passe de remplacer le « bouche à oreille » comme critère clé lors des décisions d’achat.
La majorité de ces utilisateurs multi-tasking ont moins de 35 ans, 25 % d’entre eux appartenant à la catégorie «jeunesse numérique » (16 à 24 ans) et 29 % à la tranche d’âge de la « jeunesse dorée », c’est-à-dire les 24 à 35 ans. Ils achètent près de deux fois plus d’articles en ligne que les utilisateurs non multi-tasking et participent nettement plus aux sites de communauté. 53 % d’entre eux utilisent en effet des réseaux sociaux (contre 33 % pour les non multi-tâches) et 51 % utilisent des services de messagerie instantanée comme Windows Live Messenger (contre 27 % pour les non multi-tâches).
L’attrait de l’utilisation multi-tasking des médias varie d’un pays à l’autre : 53 % des Danois et des Norvégiens surfent sur Internet tout en regardant la télévision, alors qu’ils ne sont que 7 % à le faire en Italie.
Consulter l’intégralité du rapport EIAA Media Multi-tasking Report
Notre Matrice de planification interactive constitue un point de départ essentiel pour tous ceux qui préparent des campagnes de marketing intégré, afin d’identifier les principaux points de contact numériques des étapes clés du parcours du consommateur.
