Livrabilité e-mail

Les nouvelles règles de Windows Live Hotmail en matière de livrabilité proposent aux annonceurs des conseils détaillés pour garantir que leurs solutions marketing par email atteignent bien leurs destinataires et ne soient pas interceptés par les filtres antispam.

Windows Live Hotmail utilise un système basé sur l’authentification et la réputation afin de trouver un équilibre entre la protection des utilisateurs et la préservation d’un environnement publicitaire de qualité, et la nécessité de s’assurer qu’un marketing numérique légitime ne soit pas pris dans les mêmes filets que les emails d’hameçonnage et autre spams. Ce système utilise la technologie Sender ID Framework, combinée aux données relatives aux précédentes activités de l’expéditeur en terme de messagerie, afin de trier les emails et les répartir entre la boîte de réception de l’utilisateur et le dossier destiné aux pourriels, ou bien les mettre en quarantaine et les détruire. L’utilisation du critère de réputation signifie que des éléments tels que le retour d’informations du précédent destinataire, la longévité du domaine et les structures de trafic peuvent permettre de définir la manière dont un email sera traité.

Les annonceurs peuvent s’assurer que leurs solutions marketing par email atteignent bien leur public cible en :

• Utilisant le système d’authentification Sender ID
• Renforçant les domaines et en utilisant des normes de dénomination cohérentes
• Évitant les demandes d’informations personnelles par email
• Évitant les liens automatiques dans les communications liées à la facturation
• Évitant les messages alarmistes
• Contrôlant et gérant les plaintes des utilisateurs ou la classification des emails utilisateurs en tant que « pourriels »
• Supprimant de leurs listings les adresses email obsolètes, fausses ou rejetées
• Acquérant des adresses email de manière responsable
• Honorant les demandes de désinscription et en proposant des instructions de désinscription claires.

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